客户支持(二)

关键的系统离不开专业的服务!(二)

    我们的服务为您带来以下好处:快速解决故障, 增加系统正常运行时间,更有效的技术改进,由专家专人负责的高可靠性操作 。作为北京信达吉成科技公司专业服务的客户,您将会得到一位指定的北京信达吉成科技公司客户服务代表,他将领导一个由精通于支持高可靠性计算环境的北京信达吉成科技公司指定人员组成的小组。在您需要帮助时,这些工程师可提供现场辅助及技术咨询。 您既可以对一般事情进行咨询,也可以选择专业高可靠性方面的题目进行咨询。更少的系统故障,更短的计划停机时间和更高效率的利用技术,将使您受益无穷。

    北京信达吉成科技为了提供高质量的服务,特别建立一套基于CA Unicenter TNG企业级全面系统管理工具的服务系统。CA-Unicenter TNG在跨平台的系统和网络管理领域中是行业领导者。其能够集成的系统、网络、数据库及各类应用的管理功能有:

·  事件管理(Event Management)

·  网络管理(Network Management)

·  安全管理(Security Management)

·  工作流管理(Workload Management)

·  性能管理(Performance Management)

·  资产管理(Assets Management)

·  输出管理(Output Management)

·  软件分发(Software Delivery)

·  求助台(Advanced Help Desk)

·  防病毒(Anti-Virus)

·  应用管理(Application Management)

·  数据库管理(Database Management)

·  数据传输(Data Transmission)

·  问题管理(Problem Management)

·  存储管理(Storage Management)

·  变更管理(Configuration & Change)

·  主控台管理(Console Management)

·  自动发现(Auto-Discovery)

·  万维网管理(Web Management)

·  邮件管理(Mail Management)

    总而言之,我们的目标就是为您提供综合的、专门、多层次的服务与支持,既可以提供一整套系统的全方位服务,也可对某个设备提供专门的服务,来面对并解决计算和网络系统出现的各种挑战与问题。通过这种稳定的、可靠的合作伙伴关系,无论是现在还是将来,您都会得到北京信达吉成科技最满意的服务。

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